Christof Heitink over het belang van BOEI-inspecties: "Een goede inspectie is meer dan data"
HumbleBuildings
Van de sponsjesfabriek tot Defensielocaties in de Caraïben
Wie de inspectieafdeling van HumbleBuildings van dichtbij bekijkt, komt al snel uit bij twee bekende gezichten: Niels Diebels en Christof Heitink. Samen geven zij leiding aan de BOEI- en NEN 2767-teams van Humble Inspect. “Ja, noem het kwaliteitsmanager, projectmanager – ik ben nog net niet de kop van jut,” lacht Christof. “Ik ben verantwoordelijk voor de BOEI-afdeling, terwijl Niels zich vooral bezighoudt met het NEN 2767-gedeelte.” Hoewel de inspectieafdeling de afgelopen jaren flink is gegroeid, brengt die groei ook uitdagingen met zich mee. Er is meer werk dan ooit, terwijl ervaren inspecteurs schaars zijn. Christof: “Eigenlijk hebben we te veel werk en te weinig inspecteurs die breed genoeg zijn opgeleid. Daarom investeren we veel in het aannemen en opleiden van nieuwe mensen.” En die investering is hard nodig, want de vraag naar hoogwaardige vastgoedinspecties blijft toenemen. Zeker binnen de wereld van BOEI-inspecties, waar regelgeving, duurzaamheid en technische ontwikkelingen elkaar in hoog tempo opvolgen.
BOEI gaat verder waar NEN 2767 stopt
Voor veel vastgoedeigenaren zijn NEN 2767 en BOEI bekende begrippen. Toch verschillen beide methodieken aanzienlijk van elkaar. Waar NEN 2767 zich richt op de technische conditie van gebouwen en installaties, kijkt BOEI breder naar het totale plaatje. Naast onderhoud worden ook brandveiligheid, duurzaamheid en wet- en regelgeving meegenomen in de beoordeling.
“Voor BOEI moet je specifieke certificeringen hebben en geregistreerd zijn als inspecteur. Dat kun je niet met alleen een NEN-certificaat uitvoeren,” legt Christof uit. Juist die combinatie van disciplines maakt BOEI volgens hem zo waardevol: “Je kijkt niet alleen naar wat er technisch onderhouden moet worden, maar ook naar zaken die invloed hebben op veiligheid, duurzaamheid en wettelijke verplichtingen.”
Om voldoende gecertificeerde inspecteurs beschikbaar te hebben, werkt Humble Inspect nauw samen met opleidingsinstituten zoals de Hogeschool Utrecht, de HAN en het NVDO. Steeds meer collega's zetten de stap van NEN 2767 naar BOEI, waardoor de kennis binnen de organisatie verder wordt verbreed.
Een nieuwe fase met BOEI 2.0
Een van de grootste ontwikkelingen binnen de markt is de introductie van BOEI 2.0, een vernieuwde werkwijze die momenteel wordt uitgerold binnen het Rijksvastgoedbedrijf. “We hebben een perceel gegund gekregen om vastgoedinspecties voor het Rijksvastgoedbedrijf uit te voeren binnen het nieuwe systeem,” aldus Christof. “Daar zitten nog wel wat kinderziektes in, maar het is een belangrijke ontwikkeling voor de markt.”
Zoals bij veel nieuwe systemen vraagt ook BOEI 2.0 om aanpassingsvermogen. Tegelijkertijd volgen veranderingen elkaar in hoog tempo op. Denk aan nieuwe duurzaamheidseisen, aangepaste regelgeving en de komst van GACS (Gebouwautomatiserings- en Controlesystemen).
“GACS wordt steeds belangrijker,” legt hij uit. “Daarbij kijk je veel dieper naar hoe installaties precies functioneren. Je wilt bijvoorbeeld voorkomen dat een gebouw tegelijkertijd aan het verwarmen én koelen is. Uiteindelijk draait het om het beperken van energieverbruik.Voor opdrachtgevers wordt dat steeds relevanter, zeker nu duurzaamheid en energiebesparing hoger op de agenda staan dan ooit.”
Waarom een goede inspectie meer is dan data
Een belangrijk verschil dat Humble Inspect de afgelopen jaren heeft doorgevoerd, is de introductie van de zogenaamde 'out-take'. Dat klinkt eenvoudig, maar volgens Christof maakt het een wereld van verschil voor opdrachtgevers. “We leveren vaak grote hoeveelheden data op in systemen zoals HUMBLE of O-Prognose. Maar veel opdrachtgevers weten eigenlijk niet direct wat de algemene staat van hun vastgoed is.”
Daarom schrijft iedere inspecteur tegenwoordig een compacte samenvatting van zijn bevindingen. “In één of twee A4'tjes beschrijven we de staat van het gebouw, de veiligheid, duurzaamheid, wet- en regelgeving en eventuele brandveiligheidsaspecten. Iemand die dat leest, krijgt direct een compleet beeld van het vastgoed.”
De werkwijze ontstond tijdens langdurige projecten voor Defensie, waar dergelijke samenvattingen al standaard onderdeel waren van de oplevering. “Veel inspecteurs vinden schrijven in het begin best lastig. Maar doordat ze zo'n out-take moeten maken, worden ze ook scherper tijdens het inspecteren. Ze gaan beter nadenken over wat voor een opdrachtgever écht belangrijk is.”
Inspecties lopen van Aruba tot Bonaire
Dat inspectiewerk allesbehalve saai is, blijkt uit de projecten waar Christof en zijn collega’s de afgelopen jaren aan hebben gewerkt. Zo voerde Humble Inspect meerdere BOEI-projecten uit voor Defensie en het Rijksvastgoedbedrijf in het Caribisch gebied: “We zijn de afgelopen jaren meerdere keren op Curaçao, Aruba, Sint-Maarten en Bonaire geweest voor inspecties. Dat zijn omvangrijke projecten waarbij je soms twee weken op locatie bent en daarna nog weken bezig bent met de uitwerking.”
Het zijn precies dat soort projecten die volgens Christof illustreren waarom hij na meer dan 25 jaar nog zoveel plezier heeft in zijn vak. Want wanneer hem wordt gevraagd wat hem na al die jaren nog steeds het meest motiveert, hoeft Christof niet lang na te denken: “Elke dag is anders. De ene keer inspecteer je een kleine bunker waar nauwelijks iets in zit. De andere keer loop je door een hypermodern gebouw vol geavanceerde installaties.”
Maar misschien nog belangrijker: je krijgt een uniek kijkje achter deuren die voor de meeste mensen gesloten blijven. “Mijn allereerste inspectie vergeet ik nooit meer. Dat was bij een bedrijf dat schuursponsjes maakte.” Hij lacht. “Ik kwam daar binnen en zei dat ik kwam inspecteren. Bleek de man die onder een machine lag tegelijkertijd de directeur, monteur én verkoper van het bedrijf te zijn.”
Het klinkt als een klein detail, maar voor Christof vat het precies samen waarom hij het werk zo interessant vindt. “Je ziet hoe producten worden gemaakt. Je komt op plekken waar je normaal nooit komt. Ik ben altijd nieuwsgierig geweest naar hoe dingen werken, en dat maakt dit vak nog steeds ontzettend leuk.”
Een team dat zich blijft ontwikkelen
Ook organisatorisch is er de afgelopen tijd veel veranderd binnen de inspectieafdeling van HumbleBuildings, onder aanvoering van Hoite Hiemstra. De aansluiting bij Sansidor zorgt volgens Christof voor steeds meer kruisbestuiving tussen verschillende bedrijven binnen de groep. “We merken dat er meer samenwerking ontstaat en dat er werk vanuit andere Sansidor-bedrijven onze kant op komt.”
Een concreet voordeel is dat specialistische werkzaamheden steeds vaker worden uitgevoerd door bedrijven die daar volledig op zijn ingericht. “Vroeger deden we bijvoorbeeld veel energielabels zelf. Nu hebben we binnen de groep een partij die zich daar volledig op richt. Daardoor kunnen wij ons beter focussen op waar we echt goed in zijn.” Volgens Christof zorgt dat voor meer structuur, betere processen en een efficiëntere organisatie. “Je merkt gewoon dat dingen steeds beter worden ingericht en gestroomlijnd.”
Maar misschien wel het meest trots is Christof op de ontwikkeling van het team zelf. “We hebben een mooie mix van ervaren inspecteurs en jonge collega's die zich willen ontwikkelen." Verschillende medewerkers begonnen ooit als stagiair en zijn inmiddels volwaardige inspecteurs geworden. Die groei van dichtbij meemaken geeft hem veel voldoening. “Het is mooi om mensen steeds meer zelfvertrouwen te zien krijgen en te zien groeien in hun rol.”
Als voorbeeld noemt hij collega Emanuela, die anderhalf jaar geleden vanuit Griekenland bij HumbleBuildings begon. “Toen ze hier kwam werken was haar Nederlands nog half Engels. Inmiddels draait ze volledig mee in het team en volgt ze zelfs de BOEI-opleiding.”
Volgens Christof is dat typerend voor de cultuur binnen HumbleBuildings. “Je helpt elkaar altijd verder. Maar uiteindelijk moet de drive wel uit de persoon zelf komen. De wil om te leren, jezelf te ontwikkelen en verantwoordelijkheid te nemen. Als die drive er is, krijg je hier alle kansen.”
Met nieuwe regelgeving, BOEI 2.0, internationale projecten en een groeiend team staat de BOEI-afdeling aan de vooravond van een nieuwe fase. En als het aan Christof ligt, blijft één ding daarbij onveranderd: de nieuwsgierigheid om achter iedere deur weer iets nieuws te ontdekken.
Meer weten over Humble Inspect?
Ons inspectieteam geeft vastgoedprofessionals volledig inzicht in de staat van hun gebouwen en installaties. Met gecertificeerde inspecteurs en softwaregedreven analyses voeren we NEN 2767- en BOEI-inspecties uit, stellen we meerjarenonderhoudsplannen op en ondersteunen we bij onderhoud en verduurzaming. Zo blijft jouw vastgoed veilig, gezond en toekomstbestendig. Bekijk het volledige overzicht van onze inspectiediensten.
